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DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE MERCE
Ogni acquisto verrà regolato dalle disposizioni relative
alla normativa per protezione dei consumatori nei contratti
conclusi a distanza e, pertanto, il Cliente potrà
esercitare un diritto di recesso, nei termini e secondo le
modalità previste dalla legge italiana.
Il rimborso delle somme versate sarà effettuato nel minor
tempo possibile e comunque entro 30 giorni, a partire dal
momento in cui GarofaloWine riceverà la comunicazione da
parte del cliente dell'intenzione al recesso del contratto
ed avverrà tramite bonifico bancario se il pagamento era
stato effettuato con bonifico o per contrassegno.
La merce oggetto di recesso dovrà pervenire a GarofaloWine
all' Indirizzo: Corso Europa, 104/106 83100 Avellino perfettamente
imballata ed integra in ogni sua parte, entro 10 lavorativi
giorni dal ricevimento della merce stessa.
Restituzione merce difettosa
Nel caso di merce difettosa:
la stessa potrà essere restituita a GarofaloWine entro 7
giorni dalla consegna avvenuta.
Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione
della spedizione sono a carico di GarofaloWine.
La merce difettosa verrà restituita e nel caso sia esaurita il cliente dovrà scegliere un altro vino di pari importo.
In caso di bottiglie difettose di tappo (sentore di tappo o difetti del vino stesso):
vogliate sempre conservare bottiglia con oltre la meta' di contenuto all'interno e il tappo originale (si raccomanda di tappare bene le bottiglie rese per evitare fuoriuscita del vino difettoso dalla bottiglia durante il trasporto)
Nel caso di spedizione danneggiata
Qualora riceviate dei pacchi da GarofaloWine visibilmente
danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente
macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali
bottiglie rotte) potete fare come segue:
Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato
al mittente firmando la bolla del corriere "si accetta con
riserva di verifica del contenuto". Sarà poi nostra cura
provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo,
respingete la spedizione al mittente e come prima ci
occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete
contattati per una eventuale sostituzione se non troverete
nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione,
GarofaloWine vi restituirà le somme versate.
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